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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
- VOS GARANTIES
- Bergère de France, en toute confiance...
Bergère de France vous garantit une fabrication française de qualité, dans sa filature de BAR-LE-DUC;
Bergère de France respecte la charte du Syndicat de la Vente Par Correspondance et à Distance.
C'est pour vous l'assurance de la qualité, du service, de l'écoute, de la satisfaction et de la confiance.
- LE RÉASSORTIMENT
- Un service appréciable
Dans un délai de 3 mois maximum après votre achat, Bergère de France réassortit jusqu'à 3 pelotes dans le même bain de teinture (1 maximum pour les cônes), dans la limite des stocks disponibles.
Ce service indispensable vous permet de finir votre ouvrage. N'oubliez jamais de conserver une bande de pelote du tricot en cours pour pouvoir nous indiquer le numéro de bain désiré.
- L'ÉCHANGE OU LE REMBOURSEMENT
- Une sécurité
3 mois maximum après votre achat, Bergère de France échange ou rembourse les marchandises achetées par correspondance, en parfait état, accompagnées de votre facture. Les pelotes emballées individuellement ne sont reprises que si l'autocollant de fermeture n'a pas été ouvert.
- Pour un échange
Indiquez sur un bulletin les articles retournés et ceux désirés en échange. Mentionnez "échange demandé".
Réglez éventuellement la différence de prix des articles et la participation aux frais d'envoi (5,25 €).
KIALA: Si un article ne vous convient pas et que vous souhaitez l'échanger ou le renvoyer, déposez-le simplement dans votre point relais Kiala. En cas d'échange, les frais de retour seront pris en charge par Bergère de France.
- Pour un remboursement
Précisez simplement "Remboursement demandé". Pour KIALA, en cas de remboursement, les frais de retour vous seront facturés 2,35 €.
- Important:
Conservez toujours votre facture, elle est nécessaire pour tout service après-vente, y compris la partie de droite comportant les notes de débit ou de crédit.
- LE PAIEMENT
- Par carte bancaire
Vous êtes dans un univers sécurisé et pour commander, vous n'avez qu'à indiquer le numéro de votre carte (16 chiffres), sa date de validité, votre cryptogramme visuel (correspondant au dernier bloc de 3 chiffres se trouvant sur le panneau signature au verso des cartes bancaires) et de valider votre commande.
- Par chèque
Imprimez votre bon de commande et joignez-y un chèque bancaire ou postal, rédigé à l'ordre de Bergère de France, et adressez le tout à BERGÈRE DE FRANCE - B.P.33 - 7700 MOUSCRON 1
- En contre-remboursement
Si votre commande n'est pas accompagnée d'un règlement, votre colis sera expédié contre-remboursement.
Prévoyez la taxe postale en plus (3,00 €).
Pour une livraison contre remboursement dans un point-relais Kiala, comptez
1,80
€.
- LES PRIX GARANTIS PENDANT UN AN
- Tous les prix du catalogue CRÉATIONS 2007/2008 sont garantis jusqu'au 31 mai 2008, sauf circonstances exceptionnelles.
- INFORMATIONS LEGALES
- Bergère de France est représenté en Belgique par sa filiale SODIFIL S.A. :
B.P.33 - 7700 1 - R.C. TOURNAI 66.938 - TVA 433 262 970 - Editeur responsable : J.L. PETIT.
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